لماذا عندما يتحاور اثنان في مجلس ينتهي حوارهما بخصومة، بينما يتحاور آخران وينتهي الحوار بـأنس ورضا؟! ..إنها مهارات الحوار...
لماذا يخطب اثنان الخطبة نفسها بألفاظها نفسها، فترى الحاضرين عند الأول مابين متثائب ونائم أو عابث بسجاد المسجد أو مغير لجلسته مراراً، بينما الحاضرون عند الثاني منشدون متفاعلون، لا تكاد ترمش لهم عين أو يغفل لهم قلب..؟.. إنها مهارات الإلقاء..
لماذا إذا تحدث فلان أنصت له السامعون ورموا إليه أبصارهم، بينما إذا تحدث آخر انشغل الجالسون بالأحاديث الجانبية أو قراءة الرسائل من هواتفهم المحمولة؟..إنها مهارات الكلام.
لماذا إذا مشى مدرس في ممرات مدرسته رأيت الطلاب حوله..هذا يصافحه ..وذاك يستشيره..وثالث يعرض عليه مشكلته..ولو جلس في مكتبه وسمح للطلاب بالدخول لامتلأت غرفته في لحظات، فالكل يحب مجالسته..
بينما مدرس آخر ومدرسون يمشي أحدهم في مدرسته وحده ويخرج من مسجد المدرسة وحده، فلا طالب يقترب منه مبتهجاً ومصافحاً..أو شاكياً مستشيراً..
ولو فتح مكتبه من طلوع الشمس إلى غروبها آناء الليل وأطراف النهار..لما اقترب منه أحد أو رغب في مجالسته...
لماذا؟؟.. إنها مهارات التعامل مع الناس ...
لماذا إذا دخل شخص إلى مجلس عام هش الناس في وجهه وبشوا..وفرحوا بلقائه..وود كل واحد لو يجلس بجانبه، بينما يدخل آخر فيصافحونه مصافحة باردة-عادة أو مجاملة- ثم يتلفت يبحث عن مكان يجلس فيه، فلا يكاد أحد يوسع له أو يدعوه للجلوس إلى جانبه..لماذا؟؟..
إنها مهارات جذب القلوب والتأثير في الناس
فهل تمتلك إحدى هذه المهارات؟؟!...